Условия возврата и обмена товаров

Сроки возврата и обмена:
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

Обратная доставка:
Осуществляется по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Возврат невозможен, если:

  • Прошло более 14 дней с момента покупки.

  • Есть следы использования.

  • Дефекты возникли по вине покупателя.

  • Повреждена или вскрыта заводская упаковка.

  • Отсутствует чек или гарантийный талон.

Порядок обмена и возврата

Через Новую Почту:
Получатель: Пизнюр Максим Олегович
Отделение №18, г. Ровно
Тел.: +380666989561
Адрес: ул. Владимира Стельмаха, 9Б, 33018

Товары, подлежащие обмену/возврату

  1. Есть чек почтовой службы.

  2. Оригинальная упаковка, сохранены бирки, товар не использовался.

  3. С момента покупки прошло не более 14 дней.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Можно вернуть/обменять товар, если:

  • Есть дефекты, препятствующие использованию.

  • Был в использовании и имеет нетоварный вид.

  • Неполная комплектация.

  • Повреждения (сколы, царапины, пятна).

Порядок действий при возврате

  1. Позвонить по номеру +380666989561 и сообщить о возврате.

  2. Сообщить номер ТТН и номер банковской карты.

  3. После получения товара — в течение 2 рабочих дней: возврат денег или обмен на другой товар.

Оплата доставки

  1. При обмене — доставку оплачивает покупатель. Новый товар отправляется после осмотра возвращённого.

  2. При возврате товара — стоимость доставки вычитается.

  3. Если ошибка продавца — доставку оплачивает продавец.

Возврат средств

  • После получения товара.

  • На карту.

  • В течение 2 дней после получения посылки.

Товары, не подлежащие возврату (согласно законодательству Украины)

  • Средства личной гигиены.

  • Нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия.

  • Косметика и парфюмерия.

  • Продукты питания и напитки.

  • Медицинские товары.