Умови повернення та обміну товарів

Строки повернення та обміну:
Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Зворотна доставка:
Здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Повернення неможливе, якщо:

  • Минуло більше 14 днів після покупки.

  • Є сліди використання.

  • Дефекти виникли з вини покупця.

  • Розкрита або пошкоджена заводська упаковка.

  • Відсутній чек або гарантійний талон.

Порядок обміну та повернення

Через Нову Пошту:
Отримувач: Пізнюр Максим Олегович
Відділення №18, м. Рівне
Тел.: +380666989561
Адреса: вул. Володимира Стельмаха, 9Б, 33018

Товари, які підлягають обміну/поверненню

  1. Є чек поштової служби.

  2. Оригінальна упаковка, збережені бирки, товар не використовувався.

  3. Минуло не більше 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення товару неналежної якості

Можливе повернення/обмін, якщо товар:

  • Має дефекти, що унеможливлюють використання.

  • Був у використанні й має нетоварний вигляд.

  • Неповний комплект.

  • Пошкодження (сколи, подряпини, плями).

Порядок дій при поверненні

  1. Зателефонувати за номером +380666989561 та повідомити про повернення.

  2. Повідомити номер ТТН та номер банківської картки.

  3. Після отримання товару — протягом 2 робочих днів: повернення коштів або обмін на інший товар.

Умови оплати доставки

  1. При обміні — доставку оплачує покупець. Відправлення нового товару — після огляду повернутого.

  2. При поверненні товару — сума доставки віднімається.

  3. Якщо помилка продавця — доставку оплачує продавець.

Повернення коштів

  • Після отримання товару.

  • На карту.

  • Протягом 2 днів після отримання посилки.

Товари, що не підлягають поверненню (згідно із законодавством України)

  • Засоби особистої гігієни.

  • Нижня білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби.

  • Косметика та парфумерія.

  • Продукти харчування та напої.

  • Медичні товари.